Especialista de Servicio al Cliente

Hiring | Especialista de Servicio al Cliente Costa Rica

J&T Express Costa Rica

En J&T Express Costa Rica, compañía multinacional del sector logístico, estamos en búsqueda de un/a Especialista de Servicio al Cliente para fortalecer nuestro equipo.

Requisitos

• Bachillerato en Educación Media
• 3 años de experiencia en servicio al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
• Experiencia en manejo de CRM o sistemas de tickets
• Disponibilidad para trabajar presencialmente

Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General. Años de experiencia.

Responsabilidades

• Realizar la gestión de solicitudes de seguimiento y trazabilidad
• Resolver casos complejos con comunicación clara y efectiva
• Administrar devoluciones y reversiones
• Asegurar información actualizada en CRM o sistemas internos
• Proponer mejoras operativa...