Especialista de atención a clientes, Puebla

Acerca del puesto

El especialista de atención a clientes representa a Uber frente a los socios conductores y repartidores en los Greenlight Hubs, brindando soporte presencial de alta calidad durante todas las etapas de su experiencia en la plataforma. Esta persona resuelve consultas, facilita los procesos de registro y activación, brinda orientación sobre los productos y servicios de Uber y contribuye a ofrecer una experiencia positiva en cada interacción. Además, colabora en el cumplimiento de los estándares operativos y de servicio del sitio.

Lo que harás

• Brindar soporte presencial de alta calidad a socios conductores y repartidores, asegurando que sus consultas se atiendan de manera eficiente, oportuna y profesional.
• Resolver casos siguiendo los procedimientos establecidos y escalar oportunamente aquellos que requieran soporte adicional.
• Facilitar el registro y la activación de nuevos socios, comunicando de forma clara la propues...