Empleado De Mesa De Servicio

¡Buscamos tu talento: Empleado de Mesa de Servicio (Telecomunicaciones)!

Gestión de Incidencias: Atención, seguimiento y solución de tickets de servicio de telefonía.

Control y Documentación: Registro riguroso de tickets y elaboración de reportes mensuales de eficiencia.

Atención a requerimientos en toda la República Mexicana.

Responsabilidades

• Gestión de Incidencias: Atención, seguimiento y solución de tickets de servicio de telefonía.
• Control y Documentación: Registro riguroso de tickets y elaboración de reportes mensuales de eficiencia.
• Atención a requerimientos en toda la República Mexicana.

Requisitos

• Experiencia comprobable en Mesa de Servicio / Service Desk bajo cumplimiento de SLAs.
• Ubicación: vivir cerca de la zona de Santa Fe (Cuajimalpa o Álvaro Obregón, CDMX) – requisito indispensable.
• Soft Skills: organización extrema, enfoque en el cliente y capa...