Ejecutivo(a) de Postventa

Buscamos un Ejecutivo de Postventa – Project Manager enfocado en el cliente, con vocación de servicio y excelente comunicación, que nos ayude a brindar una experiencia positiva y a fidelizar a nuestros clientes de cartera.

¿Cuáles serán tus retos?

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes de manera eficiente y empática.
• Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
• Coordinar con las áreas comercial y técnica para una solución oportuna de incidencias.
• Proponer mejoras continuas para optimizar la experiencia de atención al cliente.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o postventa.
• Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones con clientes.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Organización, paciencia y atención al detalle.
• Manejo básico de herramientas digitales (correo, Excel, CRM u otros).