Job Description

Description

  • Gestionar integralmente la atención de asegurados de múltiples cuentas en productos de Gastos Médicos Mayores, Vida y beneficios opcionales, garantizando un servicio consistente y alineado a los estándares definidos.
  • Brindar asesoría especializada sobre coberturas, sumas aseguradas, beneficios, exclusiones y procesos de las diferentes pólizas, asegurando el correcto entendimiento por parte del asegurado.
  • Orientar al asegurado en el uso adecuado de sus pólulas y beneficios, facilitando la toma de decisiones en coordinación con sus necesidades personales y el marco contractual vigente.
  • Acompañar al asegurado durante todo el ciclo de atención (reembolsos, programaciones, siniestros de vida, ingresos hospitalarios y otros trámites), asegurando claridad y continuidad en el proceso.
  • Apoyar en el correcto llenado, integración y validación de documentación requerida para trámites, conforme a lineamientos de cada aseguradora. <...

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