Job Description

Estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque en ventas, capaz de brindar servicio y seguimiento a clientes a través de atención multicanal, es decir: teléfono, correo electrónico y WhatsApp. El objetivo del puesto es ofrecer un servicio eficiente, generar oportunidades de venta, dar seguimiento a pedidos y asegurar la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y oportuna.

Responsabilidades principales
  • Gestionar y atender la cartera de clientes existentes (base instalada).
  • Brindar información sobre productos, servicios, garantías y promociones.
  • Monitorear consumos, fechas de reposición y necesidades futuras.
  • Realizar labor de venta y seguimiento de oportunidades.
  • Convertir cotizaciones en pedidos y asegurar el flujo completo: solicitud, entrega, confirmación.
  • Mantener actualizado el CRM con historial, contactos y seguimiento.
  • Dar solución a dudas, canalizar casos y mantener comu...

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