EJECUTIVO DE RECUPERACIONES

Descripción Ejecutivo(a) de Recuperación de Cartera Ubicación: Cancun Empresa: Santander México Objetivo del puesto Brindar atención y seguimiento a clientes con el propósito de negociar alternativas de pago y lograr la recuperación de cartera, ofreciendo un servicio de calidad, con apego a las políticas y lineamientos del banco. Responsabilidades • Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto y negociación con clientes. • Analizar la situación de cada cliente para ofrecer alternativas de solución. • Dar seguimiento oportuno a compromisos de pago. • Cumplir con los indicadores de recuperación y productividad establecidos. • Mantener un servicio profesional y enfocado en la experiencia del cliente. • Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas institucionales. • Apegarse a las políticas, procesos y normativa vigente del banco. Requisitos. • Licenciatura concluida • Experiencia en cobranza, atención a clientes, ventas, call center o negociación (deseable). ...