Job Description
Descripción
Ejecutivo(a) de Recuperación de Cartera
Ubicación: Cancun
Empresa: Santander México
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento a clientes con el propósito de negociar alternativas de pago y lograr la recuperación de cartera, ofreciendo un servicio de calidad, con apego a las políticas y lineamientos del banco.
Responsabilidades
- Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto y negociación con clientes.
- Analizar la situación de cada cliente para ofrecer alternativas de solución.
- Dar seguimiento oportuno a compromisos de pago.
- Cumplir con los indicadores de recuperación y productividad establecidos.
- Mantener un servicio profesional y enfocado en la experiencia del cliente.
- Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas institucionales.
- Apegarse a las políticas, procesos y normativa vigente del banco.
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