Ejecutivo De It & Sistemas

Descripción
**Ejecutivo de IT & Sistemas**:
**Industria**: Call Center / BPO
**Ubicación**: Naucalpan de Juárez, Estado de México - Presencial
**Inglés requerido**: Intermedio (capaz de sostener conversaciones técnicas)
**Objetivo del Puesto**
Liderar y garantizar la operación continua, segura y eficiente de la infraestructura tecnológica del call center, asegurando el óptimo rendimiento de las plataformas de telefonía, redes, sistemas y herramientas internas.
Impulsar iniciativas de innovación tecnológica y la integración de soluciones basadas en **Inteligencia Artificial (IA)** que optimicen la productividad, automatización y experiência del cliente, alineadas a los objetivos del negocio.
**Responsabilidades Principales**
**Operación y Soporte de Infraestructura**
- Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica (servidores, redes, firewalls, VPN, PBX, data centers físicos o cloud).
- Supervisar el correcto funcionamien...