Ejecutivo de Experiencia Al Cliente (Altamira)

Objetivo principal

Brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando una experiencia óptima en la plataforma y maximizando las oportunidades de venta.

Atención al Cliente

• Proporcionar soporte técnico y funcional a los clientes a través de WhatsApp y teléfono.
• Resolver consultas, dudas e incidencias de manera eficiente y oportuna.
• Guiar a los clientes en el uso de la plataforma, desde el inicio de una solicitud hasta su conclusión.
• Optimizar los tiempos de respuesta y resolución de problemas.
• Asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción.

Gestión Comercial

• Identificar oportunidades de venta cruzada y up-selling durante las interacciones con el cliente.
• Ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a las necesidades del cliente.
• Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.

Qué buscamos

Buscamos un comunicador digital empático...