Ejecutivo de Customer Experience

En Adecco Perú, firma global especializada en atracción y selección de personal, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la siguiente vacante:

Por encargo de nuestro cliente, Empresa líder operadora de trenes turísticos, se encuentra en la búsqueda de un(a) Ejecutivo de Customer Experience.

REQUISITOS

• Formación técnica o universitaria en Turismo, Administración, Marketing, Hotelería, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia de 1 año y 6 meses a 2 años en posiciones similares de Atención al Cliente, Customer Experience, Contact Center o acompañamiento al pasajero (requisito indispensable).
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Manejo de CRM o sistemas de atención al cliente (Botmaker u otros) a nivel intermedio.
• Experiencia en plataformas digitales de venta y/o gestión de servicios turísticos (deseable).
• Organización y seguimiento de casos (ownership).

FU...