Ejecutivo de Costumer Experience

En Adecco Perú, firma global especializada en atracción y selección de personal, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la siguiente vacante de Ejecutivo de costumer experience bilingüe

REQUISITOS

• Técnico o universitario en Turismo, Administración, Marketing, Hotelería, Comunicaciones o carreras afines.
• Nivel de ingles B2 o C1-C1
• 2 años en posiciones similares de atención al cliente, Customer Experience, Contact Center o acompañamiento al pasajero (requisito crítico).
• Nivel intermedio de Excel y manejo de CRM

FUNCIONES

• Garantizar visibilidad completa y seguimiento en tiempo real.
• Evitar errores operativos y asegurar consistencia de la información.
• Garantizar que toda la operación esté correctamente registrada y validada.
• Resolver incidencias oportunamente y mejorar la experiencia del pasajero.
• Cumplir con los tiempos de respuesta y estándares de calid...