Ejecutivo De Atención A Clientes Para Ecommerce (Zapopan)

ResumenEn Blue Phoenix Brands nos dedicamos a incubar y crecer marcas icónicas.
Contamos con más de 15 marcas y cientos de productos en catálogo.
Estamos en crecimiento y actualmente buscamos contratar la posición de Ejecutivo de Atención a Clientes, con el objetivo de controlar y mejorar la atención y satisfacción de nuestros clientes en línea en los cuales tenemos presencia como Amazon, Mercado Libre y páginas web.ResponsabilidadesAtención a clientes vía amazon, mercado libre, whatsapp, correo, redes y telefonoSeguimiento a mensajes y consultas de prospectos y clientesApoyo en envío de facturas, dudas, seguimiento de paquetes, labor de convencimiento de venta, etcResolución y aclaración de dudas para apoyar en la venta de productos de la empresaReportes de seguimiento de casos de cada clienteBrindar soluciones efectivas y eficaces a las problemáticas presentadas por los clientesCanalización de casos con los involucrados asegurando mantener un canal de comunicación efectivo...