Job Description

Objetivo del puesto

Retener y desarrollar a los clientes finales, monitoreando su satisfacción para asegurar su renovación y captación de referidos; así como rescatar deserciones para su reconversión a clientes.

Actividades
  • Experiencia en llamadas de seguimiento con clientes activos de la empresa.
  • Manejo de CRM (Software interno de la empresa).
  • Manejo de base de datos.
  • Seguimiento a incidencias con clientes.
  • Invitación a eventos virtuales y cursos de la empresa.
  • Generar Cross-sale/Up-sale de los productos de la empresa a nuestros clientes activos.
  • Recepción de llamadas estilo call center.
Habilidades
  • Actitud de servicio.
  • Puntualidad.
  • Gusto por el servicio al cliente.
  • Facilidad de palabra.
  • Experiencia en servicio al cliente.
Tipo de puesto

Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo

$8,****** - $9,******...

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