Ejecutivo Atención Al Cliente - Pelluhue (Cauquenes)

Para relevante banco, buscamos persona para el cargo de Ejecutivo Atención clientes. Con experiencia en atención cliente presencial y experiencia en banco.

Funciones

• Efectuar un adecuado examen de la identificación de los clientes (Cédula de identidad, biometría), solicitar las autorizaciones que cada operación requiera y guardar toda la documentación de respaldo de la transacción.
• Recepción y orden de sala: gestión de filas y prioridades (personas mayores, embarazadas, discapacidad).
• Identificación del cliente y verificación documental conforme a protocolos vigentes.
• Orientación sobre productos/servicios, requisitos, tarifas y canales (web/app/ATM/caja vecina).
• Pre-chequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones.
• Ingreso/derivación de requerimientos en CRM o sistemas del Mandante; seguimiento hasta su cierre.
• Apertura y gestión de reclamos/consultas: levantar ...