Ecommerce Operations Specialist

Descripción
Oferta

Garantizar la operación del canal ecommerce, resolviendo incidencias y liderando mejoras para optimizar procesos y experiencia del cliente.

El/la Ecommerce Operations Specialist será responsable de asegurar la continuidad operacional del canal ecommerce, liderar la resolución de incidencias diarias, y participar activamente en iniciativas de mejora continua. Este rol requiere una mirada estratégica y comercial, con foco en procesos, resultados y experiencia del cliente.
Buscamos a una persona organizada, proactiva y con capacidad para manejar múltiples temas simultáneamente. Deberás priorizar eficazmente, colaborar con diversas áreas de la compañía y tomar decisiones con foco en el cliente y el negocio. Este rol combina operación diaria, análisis de KPIs, gestión de procesos, desarrollo de mejoras, liderar y participar en proyectos que impactan directamente los indicadores y P&L del canal ecommerce.
Principales responsabilidades...