Dispute Documentation Analyst

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Como** Dispute Documentation Analyst**, formarás parte del equipo de Operaciones.
Ubicación
CDMX
Resumen de la posición
Responsable del proceso de representación de aclaraciones nacionales e internacionales en Billpocket. Encargado de generar las respuestas en tiempo y forma de las disputas que recibimos de los diferentes emisores. Realizar seguimiento a las solicitudes de los canales comerciales referentes a documentación, así como la elaboración del reporte operativo de representaciones y reportes especiales estratégicos en temas de aclaraciones.
Las actividades principales son las siguientes:
- Mantener las representaciones de la empresa en tiempo y forma de acuerdo a los lineamientos del área, contemplando la aplicación y ajuste de ellos en la herramienta
- Recuperar la mayor cantidad de dinero retenido por contracargos y dar seguimiento a la estrategia de defensa de aclaraciones
- Brindar apoyo requerido al...