Dispatcher - planner en Coördinator

Dispatcher - planner en Coördinator

Voor een professioneel en groeiend takelbedrijf zijn wij op zoek naar een Planner & Coördinator Hulpverlening. In deze sleutelrol zorg je voor een efficiënte planning en opvolging van interventies. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs en zorgt ervoor dat elke opdracht snel en correct wordt uitgevoerd.

Jouw verantwoordelijkheden
Je neemt inkomende oproepen aan van klanten, verzekeringsmaatschappijen, politie en andere partners.
Je verzamelt alle noodzakelijke informatie en beoordeelt de situatie correct.
Je plant interventies in en wijst deze toe aan de juiste chauffeur en het geschikte voertuig.
Je volgt lopende opdrachten actief op en stuurt bij waar nodig.
Je staat in nauw contact met chauffeurs en biedt ondersteuning tijdens interventies.
Je verwerkt alle gegevens correct in het plannings- en administratiesysteem.
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zor...