Diretor de Operações

Descrição da vaga

Estruturar e liderar a área de Operações (delivery e pós-venda), criando metodologia e melhores práticas de entrega que hoje a empresa ainda não possui de forma profissionalizada. À medida que o volume e a complexidade dos projetos crescem, e que a empresa internaliza a implementação de soluções de parceiros (antes entregues pelos próprios parceiros), o Diretor de Operações será responsável por construir as competências e estruturas internas de delivery, garantindo entregas de qualidade e escala. A posição exige forte integração com a área de Vendas e visão de geração de valor a partir dos serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a área de Operações com foco em delivery e pós-venda, responsável pela entrega ponta a ponta dos projetos.
• Criar e implementar metodologia, processos e melhores práticas de entrega, profissionalizando uma área hoje pouco estruturada.
• Estruturar competências e equipes interna...