Director Comercial Logístico

En Itagüí, estamos buscando Director Comercial Logistico, el cual será responsable de diseñar y ejecutar estrategias para garantizar una experiencia memorable en el servicio al cliente, a través del desarrollo óptimo de los procesos a cargo.

Lo que harás

• Diseñar e implementar estrategias que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente y garantizar la satisfacción del mismo.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión asignados al proceso, con el fin de garantizar la promesa de valor y la satisfacción de los clientes.
• Asegurar y analizar el reporte de devoluciones con el fin de tipificar las causales, identificar un posible desvío en las entregas y tomar las acciones pertinentes para la gestión óptima de los envíos.
• Garantizar la gestión diaria de arqueos e inventarios a puntos (si aplica), con el objetivo de controlar las novedades que se presentan y solucionarlas.
• Garantizar la gestión efectiva de telemerca...