Directeur adjoint chez Mark’s

Prenez la tête de l'expérience client en tant que Directeur adjoint chez Mark’s. Ce rôle impulse le service, la gestion B2B, et garantit une expérience omni-canal exceptionnelle.
Mark’s recherche un Directeur adjoint motivé pour mener son équipe dans le service à la clientèle et la gestion des opérations. Avec une expérience de 3 à 5 ans en retail, vous coacherez l'équipe tout en respectant les normes d'exploitation. Ce rôle vous permet d'être un ambassadeur de la marque tout en vous assurant que chaque client reçoit un service impeccable.
Key Responsibilities:
• Coacher et guider l'équipe pour un service exemplaire
• Gérer les commandes et la logistique B2B efficacement
• Garantir une expérience omni-canal fluide pour les clients
• Assurer la conformité opérationnelle et les politiques internes
• Promouvoir un environnement de travail positif et inclusif
Requirements:
• 3-5 ans d'expérience en retail
• Compétences exceptionnelles en communication
• Cap...