Digital Personalization Manager (w/m/d)

Das kannst du bewirken

• Du entwickelst und verantwortest Initiativen zur personalisierten Kommunikation im Digital Banking – von der Use-Case-Identifikation über Konzeption bis zur Umsetzung und Optimierung
• Du stellst sicher, dass Inhalte kontext- und bedürfnisgerecht ausgespielt werden (z. B. entlang von Ereignissen, Verhalten, Lebenssituationen oder Journeys)
• Du leitest aus Daten und Analysen konkrete Personalisierungs-Hypothesen ab, priorisierst sie nach Kundennutzen und Business Impact und setzt sie gemeinsam mit den relevanten Teams um
• Du definierst und trackst relevante KPIs zur Erfolgsmessung (z. B. Engagement, Nutzung, Conversion, Retention) und leitest daraus Optimierungen ab
• Du etablierst Best Practices, Standards und eine klare Arbeitsweise für Personalisierung (z. B. Testing/Iteration, Quality Gates, Learnings-Loop)

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung in digitaler Personalisier...