Job Description

Als support advisor ben jij dé held van onze klanten! Jij bent je immers bewust hoe belangrijk een goede verbinding met internet, televisie of mobiel in deze digitale tijden is voor onze klanten.


Je helpt hen met hun vragen, lost hun problemen op en zorgt voor een optimate chatervaring. Met behulp van slimme tools krijg jij de juiste ondersteuning. Zo moet jij zelf minder zoeken naar de antwoorden zodat je jou écht kan focussen op het gesprek met de klant. 

Denk aan:

  • Het beantwoorden van vragen via digitale kanalen (WhatsApp of het Telenet platform).
  • Technische issues oplossen of slimme tips geven.
  • Klanten wegwijs maken in onze producten en diensten.
  • Een extra pakket of upgrade adviseren als dat voor de klant beter past.

    • Kortom, jij bent de stem van Telenet en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord voelen.



    Maar… je bent ook de stem van de klant binnen onze organisatie!
    Jouw kritische blik, ...

    Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Telenet today.

    Submit Application