Desenvolvedor Sênior Genesys e IA

Estamos procurando por um profissional comprometido em atuar com excelência no suporte a os nossos clientes B2B de ferramentas elétricas. Neste papel sua missão no time SO será a gestão eficiente de todas as atividades de suporte administrativo e operacional, com o objetivo primordial de resolver problemas de forma rápida e precisa, garantindo altos níveis de satisfação do cliente.

Se você é uma pessoa dinâmica, que valoriza a interação com clientes e possui habilidades excepcionais de relacionamento, esta é a oportunidade perfeita para você se destacar!

Principais responsabilidades:

• Atuar como suporte para os clientes B2B de forma personalizada e com alta qualidade;
• Garantir que o cliente se sinta ouvido e valorizado, demonstrando um genuíno interesse em resolver suas necessidades.
• Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa e assertiva;
• Identificar as necessidades individuais de cada cliente, diagnosticar ...