Job Description

Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un significativo proyecto dentro del sector bancario.

Funciones principales:
  • Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365
  • Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD)
  • Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM
  • Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes
  • Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma
  • Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles
Requisitos:
  • Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365
  • Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 CRM
  • Experiencia en automatización de workflows y optimización de proces...

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