Job Description

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

  • Sie übernehmen die Bearbeitung und Verbuchung der täglichen ZahlungseingängePflege, Abstimmung und Überwachung von Debitorenkonten
  • Klärung von Zahlungsdifferenzen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Kunden
  • Erstellung und Buchung von Erstattungen sowie Bearbeitung von Rücklastschriften
  • Verwaltung und Pflege von SEPA-Lastschriftmandaten
  • Eigenständige Betreuung des Mahnwesens sowie Durchführung regelmäßiger Mahnläufe
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden im Rahmen des Forderungsmanagements
  • Zusammenarbeit mit externen Inkassodienstleistern
  • Bearbeitung und Analyse von Kundenreklamationen
  • Ansprechpartner (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für Kunden sowie interne Fachabteilungen und Key-Account-Manager
  • Sicherstellung einer termingerechten und ordnungsge...

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