Cx & support analyst

EnRadarbotayudamos a millones de conductores a circular con más seguridad y a evitar multas a través de nuestra app de navegación GPS.Tenemos más de100 millones de descargasy buscamos incorporar a una persona que nos ayude a llevar el soporte al siguiente nivel: no solo resolviendo incidencias, sino convirtiendo la voz del cliente en mejoras reales para producto, retención y experiencia de usuario.Buscamos un perfil analítico que combine soporte, automatización e investigación de cliente.
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
No es un puesto para limitarse a responder tickets.
Es un rol para alguien que quiera entender qué está fallando, por qué está fallando y cómo transformar esa información en acciones concretas que mejoren la experiencia del usuario y reduzcan el abandono.Qué harás en este rolGestionar y mejorar el soporte L1–L2 para ofrecer respuestas rápidas, claras y ...