Job Description

Customer Supporter

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Heilbronn Startdatum: sofort Referenznummer: 882420/1

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Aufgaben

  • Auftragsmanagement inkl. Auftragserfassung, Bestätigung und Koordination des Versandprozesses
  • Terminplanung auf Basis von Planungs- und Einkaufsberichten sowie ggf. Erstellung von Proforma-Rechnungen
  • Koordination offener Posten und Salden für definierte Kundengruppen
  • Bearbeitung von Kundenaufträgen über Kundenportale
  • Einkauf sowie Kommunikation mit internationalen Lieferanten (USA, Israel, Großbritannien und Frankreich)
  • Schnelle und umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Reklamationen – auch in englischer Sprache
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Problemfällen inkl. Analyse und zeitnaher Lösungsfindung Angebotserstellung
  • Koordination von Retouren gemäß etabli...

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