Customer Support Specialist.

Je bent het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw missie is om problemen snel en duidelijk op te lossen, klanten goed geïnformeerd te houden en ervoor te zorgen dat elke aanvraag correct wordt opgepakt en doorgezet. Zo voelen klanten zich ondersteund, serieus genomen en zeker van hun zaak.

Jouw rol

ChannelDock is een snelgroeiend SaaS-platform dat e-commerceverkopers en fulfillmentcentra helpt bij het beheren van voorraad, orders en warehouse-processen over meerdere verkoopkanalen. We werken nauw samen met onze klanten, schakelen snel en nemen verantwoordelijkheid voor wat we bouwen én ondersteunen.

Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist die het leuk vindt om problemen op te lossen, met klanten te communiceren en ervoor te zorgen dat geen enkel verzoek tussen wal en schip raakt.

Dit is geen “script-lezende” supportfunctie — je bent nauw betrokken bij echte klantsituaties en werkt intensief samen met Cus...