Customer Support Representative

_Er du teknisk anlagt, kundefokusert og har lyst til å jobbe i et engasjert team som utgjør en viktig del av vårt ansikt utad? Bli med oss og bidra til å levere førsteklasses support og skape trygghet for kundene våre hver eneste dag!_
Stillingen som Customer Support Representative inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 20 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet
**Arbeidsoppgaver**:
- Håndtering av alarmer
- Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system
- Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner
- Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nytt utstyr og endringer i oppsett og funksjoner for eksisterende sendere
- Arbeide i våre tekniske driftsplattformer med registrering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester