Job Description
Als Customer Support Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte, correcte en professionele ondersteuning via verschillende communicatiekanalen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak draag je bij aan een positieve klantenervaring en een duurzame relatie met onze klanten.
Verantwoordelijkheden:
- Je beantwoordt alle vragen van klanten via e-mail, tickets, telefoon en andere communicatiekanalen.
- Je lost operationele problemen op en escaleert complexere dossiers waar nodig.
- Je verwerkt klantorders correct en efficiënt, met respect voor afgesproken levertermijnen.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van levertijden, orderstatus en eventuele wijzigingen.
- Je coördineert en volgt bestellingen op doorheen het volledige operationele proces.
- Je waakt over correcte data, duidelijke communicatie en een tijdige en foutloze levering aan elke klant
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to Enovates today.
Submit Application