Job Description

Als Customer Support Medewerker bij Delta Fiber in Schiedam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over facturen, abonnementen en meer, en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. In deze rol als Customer Support Medewerker werk je in een dynamische omgeving waarin jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak bijdragen aan een positieve klantbeleving. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en samenwerking met een enthousiast team.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon en soms chat op een vriendelijke en duidelijke manier;
  • Oplossen: problemen door met de klant mee te denken en praktische oplossingen te bieden;
  • Verwerken: wijzigingen zoals betalingen, adreswijzigingen of abonnementsupdates in onze systemen;
  • Bijdragen: signalen oppikken en ideeën delen om onze service verder te verbeteren;
  • Deelnemen: aan tr...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application