Customer Support Medewerker

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en vind je het leuk om dagelijks klanten te ondersteunen? Krijg jij energie van afwisseling, schakelen tussen afdelingen en het oplossen van vragen? Dan is deze functie als Customer Support Medewerker iets voor jou.

Voor onze opdrachtgever in de omgeving van Genemuiden zoeken wij een klantgerichte professional die zorgt voor een soepele afhandeling van klantvragen, orders en serviceprocessen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een belangrijke rol in de totale klantbeleving.

Wat ga je doen?

• Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en interne systemen.

• Registreren, opvolgen en afhandelen van klantvragen, orders en serviceaanvragen.

• Afstemmen en coördineren met interne afdelingen zoals logistiek, planning en sales.

• Verwerken van retouren en klachten en klanten proactief informeren over de voortgang.

...