Customer Support

Ben jij ons nieuwe technische aanspreekpunt voor klanten wereldwijd?

Deze high tech machinebouwer is bezig met het automatiseren van de orderflow en heeft jouw expertise nodig om mee te denken in deze AI oplossing. Daarnaast is hier de tijd en de ruimte voor echt klantcontact.

Functieomschrijving

Als Customer Support zal je hier verantwoordelijk zijn voor persoonlijk en proactief klantcontact daarnaast ben je verantwoordelijk voor onder andere:

• Klantorders, AI biedt je ondersteuning in signalering


• Beoordelen en afhandelen van risico’s en afwijkingen die door het systeem worden gesignaleerd


• De AI oplossingen voor rapportages, moverate-analyses en logistieke besluitvorming kritisch beoordelen en toepassen


• Identificeren van knelpunten in de logistieke flow en initiëren van verbeteringen

Je werkt samen met collega’s van Engineering, Inkoop, Planning, Productie en Su...