Customer Support Engineer

Ihre Aufgaben

• 2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
• Funktions- / Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
• Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
• Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
• Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
• Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
• Begleitung / Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
• Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung

Ihre Qualifikation

• Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
• Erfahrung im Bereich des technischen Supports und /...