Customer Support Engineer

Customer Support Engineer

Propósito del Rol

Como Customer Support Engineer, serás el pilar técnico que garantiza la estabilidad y satisfacción de nuestros aliados. No solo resolverás incidentes, sino que actuarás como un consultor técnico capaz de diagnosticar fallos en entornos complejos (SQL, Servidores, QA) y proponer mejoras en el ecosistema de medios de pago.

Perfil profesional

• Educación: Estudiante de últimos semestres, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Stack Requerido:
  • Administración y diagnóstico en Windows Server.
  • Ejecución de consultas y gestión de bases de datos en SQL Server.
  • Metodologías de QA (Pruebas funcionales, regresión y validación de bugs).
• Experiencia: Mínima de 2 años en soporte técnico, gestión de incidentes críticos y prestación de servicio a clientes corporativos.
• Idiomas: Inglés...