Customer Support Analyst

Descripción de la empresa
Indica aquí los detalles.

Descripción del puesto
En el puesto de Customer Support Analyst en Galilea, serás responsable de gestionar consultas, resolver problemas técnicos, y garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y profesional. Desempeñarás un papel clave en la comunicación con los clientes, ayudando con la resolución de incidencias y brindando apoyo donde sea necesario. Este es un puesto a jornada completa, y se trata de un puesto híbrido, por lo que trabajarás desde Bogotá, D.C., con la flexibilidad de realizar parte de las tareas desde casa.

Requisitos

• Capacidades sólidas en atención al cliente y satisfacción de los usuarios para ofrecer soporte de calidad y resolver dudas de manera efectiva.
• Habilidades analíticas para evaluar y solucionar problemas de manera lógica y proactiva.
• Conocimientos en soporte técnico y resolución de incidencias relacionadas con productos o se...