Customer Success Team Leader (Recoleta)

Acerca de la empresa

Somos una compañía tecnológica especializada en la gestión estratégica de programas de incentivos, diseñados específicamente para acortar brechas de productividad. Nos mueven los desafíos y estamos convencidos de que, a través de la tecnología, podemos impulsar a las personas a alcanzar su máximo potencial. Hoy nos encontramos en una etapa de expansión acelerada y buscamos a un Customer Success Team Leader cuya ambición no sea mantener la operación, sino escalarla.

Responsabilidades

• Gestión comercial y relación con clientes:
  • Liderar la relación estratégica con clientes B2B y sus contrapartes.
  • Garantizar cumplimiento de objetivos, renovaciones y continuidad de programas.
  • Detectar y capitalizar oportunidades de crecimiento (up selling y cross selling).
  • Negociar y alinear expectativas de los clientes, maximizando la propuesta de valor del producto.
  • Entender y levantar necesidades del client...