Customer Success Specialist - rychle rostoucí B2B SaaS startup

Full-time · Hybridně z naší kanceláře v Praze (Karlín) nebo plně remote v rámci ČR

O nás
Provozovat restauraci je těžké. 
Až 60 % z nich končí do 3 let, většinou kvůli špatnému řízení cash flow. A právě tady přicházíme my.

V Dishboardu stavíme SaaS platformu, která majitelům a manažerům restaurací pomáhá mít finance pod kontrolou. Naše platforma s podporou AI jim v reálném čase ukazuje, zda je jejich podnik ziskový, kolik je potřeba tento týden zaplatit a zda na to mají dostatek prostředků.

Více než 600 restaurací v Česku, na Slovensku a ve Velké Británii nám už důvěřuje, včetně známých značek, které pravděpodobně znáš.

O pozici:
Customer Success v Dishboardu je strukturovaná práce vedená podle playbooků. Budeš vést 15–20 onboardingů měsíčně a k tomu se starat o účty, které ti budou přidělené k reaktivaci a prodloužení smluv.

Práce je vysokoobjemová, ale ne chaotická: jasné playbook...