Job Description
Descrição da vaga
Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.
E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!
Estamos com uma oportunidade para Customer Success (ONGOING) !
Conheça abaixo está oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer!
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir o onboarding de clientes High Touch
- Realizar treinamentos, acompanhamentos e operações assistidas
- Atuar de forma consultiva, entendendo o contexto do cliente e propondo soluções
- Gerenciar carteira de clientes, acompanhando engajamento, uso, adoção e satisfação
- Monitorar indicadores como churn, NPS e utilização da plataforma
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