Customer Success Manager:in (F/M/*)

Stell dir vor, du hättest eine Google-ähnliche Software, um alle Daten in deinem Unternehmen zu finden... 🔍

Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amberSearch entwickelt. amberSearch ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚

Diese Position bringt das Beste aus dem Customer Success zusammen: Du übernimmst die Verantwortung für starke Kundenbeziehungen, begleitest Vertragsverlängerungen und unterstützt aktiv strategische Initiativen zur Weiterentwicklung unserer Kunden.

In dieser Rolle übernimmst Du die Verantwortung für den langfristigen Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns, stellst sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen, und baust nachhaltige Partnerschaften auf. Gleichzeitig entwickelst Du Strategien zur Kundenbindung, identifizierst Upselling-Potenziale u...