Customer Success Manager

**Team**
Talentech
**Location**
Oslo
**Application due**

Liker du å få kunder til å lykkes, ikke å «close deals» hele dagen? Som Customer Success Manager hos oss i Oslo får du ansvar for å ta vare på og utvikle eksisterende kunder på vår ledende nordiske HR-teknologiplattform, med hovedfokus på fornøyde kunder, lav churn og gode, langsiktige relasjoner.
Vi er en nordisk HR-tech-plattform som brukes av tusenvis av kunder og over én million brukere. Vi brenner for å gjøre hele medarbeiderreisen, fra rekruttering til utvikling og engasjement, enklere, smartere og mer menneskelig.
**Din Rolle**:
Dette er ikke en tradisjonell salgsrolle. Du blir den faste sparringspartneren som sørger for at kundene får maksimal verdi over tid, og blir hos oss lenge.
Du vil blant annet:
- Forebygge churn ved å følge opp kundebehov, risikoer og misfornøyde brukere på en strukturert måte
- Sikre gode fornyelser ved å forstå kundens mål, bruk og verdirealisering gjennom hel...