Job Description

Deine Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Hauptansprechpartner:in für dein zugewiesenes Kundenportfolio

  • Förderung der Produktnutzung durch Onboarding, Schulungen und laufende Betreuung

  • Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, IT, Support) für ein reibungsloses Kundenerlebnis

  • Dokumentation und Verwaltung aller Kundeninteraktionen (Telefonate, Schulungen etc.)

  • Unterstützung bei Projekten und Kampagnen zur Steigerung der Nutzung unserer digitalen Lösung

  • Beratende Betreuung und Identifikation von Entwicklungspotenzialen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen

    • Was du idealerweise mitbringst:

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Erfahrung im Customer Success Management oder B2B-Telesales von Vorteil

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisa...

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