Customer Success Manager

🚀 Estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Manager en Go Virtual

Si eres de los que no solo “atiende clientes”, sino que construye relaciones, genera valor y detecta oportunidades de negocio , este rol es para ti.

En Go Virtual buscamos a alguien que entienda que el Customer Success no es soporte… es estrategia, crecimiento y relación a largo plazo .

¿Cuál será tu misión?

Asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes, acompañándolos estratégicamente en la adopción de nuestras soluciones y maximizando su valor, retención y crecimiento.

¿Qué harás en el día a día?

• Liderar la relación estratégica con clientes (de coordinadores a CEOs)
• Implementar nuestra metodología Way of Work (EBR, MBR, seguimiento continuo)
• Diseñar planes de trabajo anuales por cliente
• Analizar métricas (Google Analytics, Ads, herramientas internas) y generar insights acci...