Customer Success (CS)

ATIVIDADES:
· Apoiar ações de pós-venda e fidelização de clientes
· Participar da criação e envio de campanhas personalizadas (e-mails, mensagens, brindes, etc.)
· Atualizar e acompanhar dados de clientes no CRM
· Auxiliar na produção de conteúdos e materiais voltados ao relacionamento com a base
· Monitorar indicadores de satisfação e sugerir melhorias
· Interagir com a equipe comercial e de marketing para identificar oportunidades de upsell e retenção
NECESSÁRIO:
· Experiência anterior na função
· Boa comunicação escrita e verbal
· Curiosidade sobre comportamento do consumidor e jornada do cliente
· Organização e vontade de aprender
· Comunicativa, acolhedora, que goste de trabalhar com pessoas.
REMUNERAÇÃO:
R$2.500,00 + bônus + RS 500,00 Ajuda de custo
HORÁRIO:
Segunda a sexta das 09h as 18h
DIFERENCIAIS:
· Já ter tido contato com CRM ou automação de marketing
· Interesse por métricas de retenção e fidelizaç...