Customer Success Consultant (ClaveiPro)

En Clavei creemos que el éxito de nuestra clientela es también el nuestro. Por eso buscamos a una persona con ganas de crecer, aportar valor y ser pieza clave en el acompañamiento de organizaciones que trabajan con ClaveiPro, nuestro ERP especializado.

Tareas

• Atender y resolver incidencias y consultas planteadas por la clientela, garantizando un servicio ágil y de calidad.


• Acompañar en la implantación y en el uso de las soluciones, impulsando la mejora de procesos y la optimización de resultados.


• Identificar riesgos potenciales y transformarlos en oportunidades de mejora, asegurando siempre la satisfacción de la clientela.


• Proporcionar formación y asesoramiento para maximizar el valor que cada empresa obtiene de la herramienta.


• Recopilar y trasladar feedback de la clientela al equipo interno, contribuyendo a la mejora continua de los productos y servicios.


• Par...