Customer Success (Benito Juárez)

Customer Success MéxicoDepartamento:OperacionesReporta a:Sales & Operations ManagerUbicación:Ciudad de MéxicoNúmero de posiciones bajo su responsabilidad:1Propósito Principal del PuestoEl/la Customer Success es responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con los comercios y socios de la línea de negocioPaylater, asegurando una experiencia fluida desde la postventa, incluyendo el proceso de onboarding, integración tecnológica y excelencia operativa continua.Actúa como punto de contacto principal para los comercios después de la firma del acuerdo comercial, facilitando proyectos transversales y colaborando estrechamente con equipos internos como Tecnología, Producto, Finanzas, Atención al Cliente y Alianzas Estratégicas.Responsabilidades FundamentalesGestionar la relación integral con los comercios Paylater tras la firma del contrato, asegurando su integración tecnológica y operativa exitosa.Liderar proyectos de integración de nuevos socios B2B, gestionando planes de tra...