Customer Success Analyst

Sobre la Empresa

Si quieres ser parte de la Fintech fundada en 2015 líder en brindar la mejor atención y experiencia a clientes en Latinoamérica revolucionando la forma de acceder a oportunidades de crédito y alcanzando a 9 millones de clientes satisfechos en todos los países en los que opera.

Ésta oportunidad es para ti… APLICA

Sobre la Oportunidad

El/la/llx Customer Sopport Analyst apoyará en la gestión y acompañamiento de clientes internos y externos, asegurando una experiencia increíble, enfocado en las operaciones diarias que impactan finalmente en el producto.

Teniendo un seguimiento continuo para fortalecer la atención y comunicación entre clientes - producto - y equipos internos.

¿Cómo vas a lograrlo?

Las principales funciones serán:

• Interactuar 360° con clientes y equipos internos por distintos canales: vía chat principalmente, pero también por voz, correo electrónico y virtual.
• Dar respuesta a los ticket...