Job Description

Formando parte del equipo de Atención al Cliente, serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, gestionando sus necesidades de acuerdo con los procedimientos de la compañía y colaborando estrechamente con diferentes áreas internas. A cambio de tu orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad de organización, encontrarás un entorno colaborativo que impulsa tu desarrollo profesional y la excelencia en el servicio.


More about the role

  • Atención telefónica para consultas, reclamaciones, incidencias y pedidos

  • Gestión y procesamiento de abonos administrativos en el sistema

  • Resolución de incidencias en coordinación con otros departamentos (logística, comercial, order entry, entre otros)

  • Soporte a los delegados comerciales en la gestión con clientes y coordinación de envíos de material

  • Registro, seguimiento y resolución de incidencias en CRM (Salesforce), contribuyendo a la mejora continua
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