Customer Service- Temporal

Resumen del puesto

Buscamos incorporar un profesional de soporte en Customer Service para dar apoyo durante un proyecto concreto. Esta posición temporal será clave para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de cliente fluida, gestionando un incremento en el volumen de actividad y participando activamente en tareas críticas del proyecto.

Responsabilidades principales

-Gestionar consultas de clientes, asegurando respuestas ágiles y de calidad.

-Dar soporte en las pruebas de aceptación de usuario (UAT), colaborando en la validación de sistemas y procesos.

-Participar en la planificación y ejecución de la transición operativa derivada del proyecto.

-Reingresar pedidos y acuerdos de programación cuando sean necesarios.

- Realizar la entrada manual de pedidos.

-Apoyar en la recuperación y gesti...